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通用问题

账户及隐私


Q:申请G7金融产品审核期间,G7是否会与家人、其它联系人等联系?

A:G7高度重视保护个人隐私,我方不会与您的家人或其他联系人直接联系。

Q:我提交的资料会泄露给第三方吗?G7如何保证我的信息安全?

A:G7严格遵守国家相关法律法规,对用户隐私信息进行严格地保护。


联系客服


Q:金融产品专属客服电话是多少?

A:客服电话:021 - 61672403 转 612、613;

微信咨询号:13918005840

专属客服服务时间:工作日10:00-18:00。


还款到账查询


最晚还款日遇节假日的说明以及客服预案:

1.  所有打款清分时间以收到钱款时间为准,网银等方式打出后具体时效以对应人行以及支付系统为准.

2.  关于周末及节假日还款相关建议如下:

①对公户打款,请提前做好资金规划在周末及节假日前一个工作日下午3点前完成打款

②个人户打款,请提前做好资金规划在周末及节假日前一个工作日下午3点前完成打款或者选择多笔低于5万的方式打款。

请关注账单最后还款日以免逾期造成对个人信用的不良影响

3. Q:我打的钱还没到账(微路贷/网商里程贷2.0等银行类产品,客户可以自己看到钱款是否到账)

 A: 您的打款通过人行渠道转出,对应到款请以银行系统为准,如遇节假日或者周末可能存在延迟

4. Q:我打的钱还没到账(动力宝等清分类产品)

 A: 您的打款通过人行渠道转出,对应到款请以银行系统为准,到账后会按照到账时间系统进行清分,请关注账单后续清分。




里程贷2.0

常见问题


1.Q:里程贷2.0借款操作复杂吗?

A:里程贷2.0借款主要分三步:

一)客户认证注册,获得借款资格;

二)授信激活申请,包括信息填写、资料上传、授信审核,电话审核;

三)借款申请。

获得授信额度后,可在额度范围内多次提交借款申请进行贷款,资信齐全情况下,最快当日放款。

2.Q:里程贷2.0最多能借多少钱?

A:目前借款上限暂定100万。根据客户资质不同,借款额度也有不同,暂时不提供提额通道。

3.Q:里程贷2.0借款利息是多少?    

A:日息万分之五,月息约1.5%。

4.Q: 里程贷2.0产品可以提前还款吗?利息怎么算?

A:①如您选择的是普洛斯通道产品即还款方式为一次性到期还本付息(2月)的还款方式则不可以提前还款。

②如您的还款方式为等额本期,在申请时选择的是挖财-恒丰银行,那么可以提前还款,利息按月计息,月息1.5%。

③如您的还款方式为等额本期,在申请时选择的是网商银行,那么可以提前还款,利息按日计息,日息0.05%。

5.Q: 里程贷2.0产品还款日扣款成功后,授信额度什么时候恢复?

A:还款日扣款成功后,额度当日恢复,节假日因银行系统暂停结算等原因,额度恢复可能会有延迟。如对额度恢复有问题,请联系G7客服。

6.Q:里程贷2.0产品还款方式有哪些?

A:里程贷2.0还款支持以下3种方式:

①首页选择网商银行,3月(期)等额本息,分期付款,随借随还;

②首页选择挖财-恒丰银行,3月(期)等额本息,分期付款;

③首页选择普洛斯,2月(期)到期还本付息。

上述3种还款方式可在未额度激活申请时可自由选择,授信完成后不可切换。

7.Q:里程贷2.0是什么?它能为我提供什么服务?

A:里程贷2.0是G7为G7智盒客户提供的企业经营性贷款产品,最高100万,最快2小时到账,不限用途,手续便捷,部分通道提前还款不收取任何违约金。

8.Q:里程贷2.0票根网授权是什么东西?

A:里程贷2.0首次申请环节必传证件:

①企业营业执照;

②道路运输许可证、道路危险货物运输许可证、快递经营许可证任选之一;

③法人身份证正反面影印件;

④营运货车车辆行驶证(3张及以上)。

最后,票根网授权证明非申请必需资料,如有需要后期系统将给您补件提示要求上传。

9.Q:里程贷2.0只有等额本息和到期还本付息两种方式的借款期限都没办法满足我,你们还有其他方案吗?

A:目前里程贷2.0仅支持页面显示的还款方式,您的需求我们会进行记录,后期我们会不断更新升级产品。

10. Q:我申请里程贷2.0 现在到什么进度了?

A:里程贷2.0申请进度查询可点击里程贷2.0界面端口进行查看。

11. Q:里程贷2.0逾期后,我还款还完,是否可以重新借款?

A:如果您逾期严重,可能会被关闭授信,不能再借款。

12. Q:里程贷2.0逾期后,我还可以借款吗?

A:不可以。需先将借款还清后才能再次申请借款。

13. Q:里程贷2.0我是等额本息的还款方式,也填了支付宝账号,借款时是否一定需要安装支付宝app?

A:是的,且同部手机上登陆支付宝账号需与额度激活时填写的账号需一致。

14. Q:里程贷2.0法人银行卡实名认证时,为什么显示“不支持的银行卡”?

A:需要核实您的银行卡需要先开通在线支付功能,开通在线支付后才能通过校验。

15. Q:里程贷2.0验证申请人信息时,为什么显示“联系电话非本人实名号码,请更换”?

A:可能是您填的联系电话在移动/联通/电信的登记信息不是本人,或者是您的新号码办理不足一个月。

16. Q:里程贷2.0验证申请人信息时,为什么显示“个人身份信息和手机实名验证未通过”?

A:上述情况请先确认:

①您的手机号已在运营商处完成实名 ;

②手机号实名为的是法人本人名;

③手机号实名已满1个月;

④如满足上述情况仍显示验证不通过的请致电G7专属客服021 - 61672403 转 612、613。

17. Q:里程贷2.0中提示“个人银行卡【xxxx】验证不通过”?

A:可能是您的银行卡卡号非本人银行卡,或者信息填写有误。

18. Q:申请里程贷2.0时人脸识别验证怎么老是不通过/录制后没反应无法进行下一步,应该怎么办?

A:里程贷2.0的人脸识别比较严格,请确保客户为借款人本人,确保视频念数字的时候尽量准确,保持人像在画面中间。也可能是手机兼容问题,请您更换手机也再尝试一下。因该问题非系统问题,暂无其他解决方案。

19. Q:申请里程贷2.0时账号登陆错了,这个账号下没有里程数会影响我的申请额度吗?

A:里程贷2.0的授信审核是以机构号为参考依据,任一账号都可以进行申请,审核时机构号下所有的数据都能被调用,因此您的申请额度与登陆账号无关。

20. Q:我的资料填错了,能否后台帮我改下呢?

A:由于您已经通过实名认证,因此您的个人信息是没有问题的,无法为您修改相关信息。但由于您在额度激活环节人为填写错误的与实名认证的信息不一致的资料,后期系统将自动退回您的申请。请在申请失败后的第二天重新申请,填写正确信息即可。

21. Q:我想换个手机号可以吗?

A:如您已经通过实名认证,说明您在里程贷2.0预留的手机号是您本人手机号。一旦通过实名认证,您的基础信息无法修改,您只能按照实名认证时的资料信息进行后续操作。

22. Q:我在申请里程贷2.0,点击“验证申请人信息”,点击无反应,怎么办?

A:可能是手机兼容问题,您需要开关机手机再次进行验证,如还是没有反应,您可以直接致电G7专属客服:021 - 61672403 转 612、613进行反馈。

23. Q:里程贷2.0申请借钱了好几天都没有放款,这是为什么呢?

A:您好,请您先给我下您的法人名字,然后再给下公司全称,您的问题我将反馈后台进行查询。

24. Q:我在申请里程贷2.0,显示审核失败,参数错误,这是为什么?

A:您好,您反馈的问题属于系统问题,您需要拨打G7专属客服021 - 61672403 转 612、613进行咨询。

25. Q:里程贷2.0审核通过了,能不能放款到我公司股东的账户里?

A:抱歉,不可以。里程贷2.0针对的是公司法人,您在额度激活时填写的是法人资料,因此资金方也只能放款到申请时填写的资料账户内。

26. Q:我想申请里程贷2.0,但是系统提示“账户被占用/已被其他账户登陆”?

A: 您好,您反馈的问题属于系统问题,您需要拨打G7专属客服021 - 61672403 转 612、613进行咨询。


关于借贷


1.Q:借款利息从哪天开始计算?

A:利息从放款之日起开始计算。

2.Q:申请里程贷2.0借款需要电话审核吗?

A:借款分成额度激活申请和借款两步,额度激活申请时需要进行电话审核,借款申请则不需要。

3.Q:借款成功后,多长时间可以到账?

A:借款分成额度激活申请和借款两步,借款申请提交后,资信齐全情况下最快当日到账。

4.Q:里程贷2.0可以提额吗?

A:里程贷2.0暂不提供提额通道。

5.Q:申请里程贷2.0借款需要提供哪些资料?

A:必须提交的资料有:①企业营业执照;②道路运输许可证、道路危险货物运输许可证、快递经营许可证任选之一;③法人身份证正反面影印件;④车辆行驶证(3张及以上)。如需补充材料,工作人员会与您联系,请配合提供。

6.Q: 里程贷2.0额度激活申请,什么时候会需要补充资料?还会有什么补充资料?

A:您提交额度激活申请后,G7工作人员根据您的资质决定是否需要补充资料,资料内容由风控决定,包含但不限于:1.法人征信报告;2.企业征信报告;3.增值税纳税申报表(最近一年的纳税申报表);4.主要银行账户流水( 十二个月内流水,每月选一张上传 );5.运输合同(前三大上游供应商运输合同 );6.经营场所使用权凭证( 租赁合同或经营场所房产证 );7.本地居住凭证( 本地户口本或者本地居住证 );8.法定代表人配偶身份证;9.实际控制人及配偶身份证;10.公司章程与修正案;11.票根网授权等。

7.Q: 里程贷2.0借款提交之后能否取消?

A:借款分成额度激活申请和借款两步。额度激活申请提交后不产生费用,如需取消额度激活申请可联系人工客服;借款申请后即刻放款并计息,此时不能取消借款,但根据还款方式可以选择提前还清借款。

8.Q:里程贷2.0产品可以同时借多笔钱吗?

A:额度激活申请完成后,可在借款额度内同时借多笔钱。

9.Q:里程贷2.0借款用途有限制吗?

A:借款为现金发放,原则上不限资金用途,但建议用于企业经营相关开销,有利于日后累积和提高借款额度。

10.Q:我可以在哪里找到里程贷2.0?

A:里程贷2.0入口可在G7手机管车App中找到。

11.Q:我进入里程贷2.0界面看到能借**万,然后递交材料后借款额度就发生了变化这是为什么?

A:里程贷2.0实际授信金额会根据您提交的公司信息及相关材料进行审核,请以授信审核通过后显示的金额为准,端口首页显示的预计可借金额仅作参考。

12.Q:里程贷2.0我提交借款申请有几天了,还没有放款,是为什么呢?

A:可能是您的借款合同未签署。请进入里程贷2.0-所有借款记录-借款历史,点击进入详情,查看下资方状态。

13.Q:里程贷2.0借款申请通过后可以切换还款方式吗?

A: 抱歉,不可以。

14.Q:里程贷2.0激活申请按钮点进去显示申请已提交页面显示审核失败,失败原因:申请单超时关闭。这个怎么处理?

A: 里程贷2.0客户处于待补件状态7天未提交补件资料,系统将自动关闭申请单。如您仍需申请,请重新进行激活申请。

15. Q:里程贷2.0我提交申请资料后界面显示基本信息提交成功,还有个红色框显示用户证件号已被注册,我算成功提交了吗?

A:抱歉,您没有成功提交,出现该界面表示在该资金端您已经有过借款,同一资金端无法为您重复提供资金,建议您更换还款方式,选择等额本息分期付款的还款方式重新提交申请。

16. Q:里程贷2.0审核已经通过了,界面显示有**额度,但是点击借钱就跳转到支付宝上,然后显示在加急审核中审核结果会发到我手机上,请问什么情况?

A:您好,出现该问题原因是您登陆的支付宝账户和您在做额度激活时预留的支付宝账户不一致导致的。请您在有里程贷2.0的APP手机上登陆前期做额度激活时填写的支付宝账号。

17. Q:里程贷2.0审核通过了,点击借钱,跳转到支付宝,然后页面显示“试试能贷多少钱”,这是什么原因?

A:造成该问题的原因为:支付宝AAP上传的身份证有效期不足45天,建议尝试如下操作:进入支付宝->我的->头像->身份认证->证件照片,重新上传身份证照片后再进行借款。


关于还款


1.Q:里程贷2.0怎么还款?

A:还款分为正常还款(包括提前还款)、逾期30天内还款和逾期30天以上还款。

网商银行通道的还款流程:

①正常还款:G7手机管车App中里程贷2.0中的还款入口,在每月的还款日之前进行还款。

②到期代扣还款:还款日通过支付宝进行扣款,扣款顺序为:支付宝余额—> 余额宝—> 网商银行余额—> 网商银行余利宝—> 支付宝绑定的前三张借记卡(有额度限制)会按批次扣款(如当月还款额大于1万元,系统无法执行借记卡代扣,需客户提前充值支付宝 余额 账户,等待扣款)。

③逾期30天内还款:与正常还款流程相同。

④逾期30天以上还款:不支持支付宝代扣还款,仅支持通过【里程贷2.0】还款入口进行还款。

普洛斯通道的还款流程:

①正常还款:G7手机管车App中里程贷2.0中的还款入口,在还款日之前根据页面提示的还款账户对其进行打款还款(请满足还款日属于工作日且打款时间在当日18:00前,否则您的还款核销将收到影响从而造成逾期)。

②逾期30天内还款:与正常还款流程相同。

③逾期30天以上还款:与正常还款流程相同。

挖财-恒丰银行通道的还款流程:

①正常还款:G7手机管车App中里程贷2.0中的还款入口,在还款日之前根据页面提示的还款账户对其进行打款还款(请满足还款日属于工作日且到账时间在当日16:00前,否则您的还款即算逾期)。

②逾期30天内还款:与正常还款流程相同。

③逾期30天以上还款:与正常还款流程相同。

2.Q:里程贷2.0网商银行通道分期还款的还款方式支付宝自动代扣时间点是什么时候?

A:还款日当天13:00,16:00,18:00。请确保还款日当天账户内余额充足。

逾期还款:自逾期第一天起,支付宝余额、余额宝有资金,系统就自动扣款;网商银行余额、网商银行余额宝、支付宝绑定的前三张借记卡(额度限制1万,超过1万元无法执行银行卡代扣)会按批次扣款。

3.Q:银行卡有代扣限额怎么办?

A:第一步:打开支付宝APP-我的-余额-充值-大额充值,确认转账汇款充值方式的转出银行卡以及转入账号的确认。

第二步:借款人用支付宝中选择的银行卡,通过网银转账的方式将大额资金转账到支付宝的备付金账户(请选择普通转账),转账后资金将实时到借款人余额账户。

第三步:借款人在本人支付宝账户内,确认该笔转账资金,已全额充值(即:应还网商贷到期本息总额)到账后,打开手机管车中里程贷2.0中的还款入口,进入浙江网商银行借还款界面。

点击【还款功能键】,遵照提示使用借款人本人支付宝账户余额,实施还款操作;直至收到浙江网商银行发出【网商贷已经结清】的短信通知为止。

4.Q:因为个人原因无法按时还款,是否可以延期还款?

A:很抱歉,目前里程贷2.0暂不支持延期还款。延期还款会产生逾期费用,未免影响您的信用,请及时足额还款。

5.Q:如系统未能在应还款日24:00之前还款成功,是否会产生罚息?

A:如您在还款日当天18:00前操作还款,因系统问题造成还款失败,可拨打G7专属客服021 - 61672403 转 612、613进行反馈。

6.Q:今天是我里程贷2.0的还款日,网商提示我还款失败,我该怎么办?

A:网商的还款,由于银行卡代扣有限额,为了提高成功率,需要先存入支付宝余额,支付宝会定时进行扣款。


关于授信审核


1.Q:里程贷2.0提交额度激活申请后,授信额度什么时候能知道?

A:额度激活申请提交后,资信齐全的情况下, 3个工作日内您就能获知授信额度。审核期间风控人员可能会有电话与您联系,请您注意接听。

2.Q: 里程贷2.0信息或资料填写错误能否撤回修改?

A:①实名验证过程中如客户资料信息填写非法人本人信息则将无法通过实名验证,客户可随时修改后提交。如界面显示验证次数超限,请间隔24小时后再次提交即可。

②额度激活过程中,请客户正确填写与实名验证一致的法人信息,因人为失误将信息填错的,系统将在次日自动退回,退回后请客户次日重新提交即可。如果照片资料有误,系统将驳回申请单并提示您进行补充资料,请及时在里程贷2.0端口中查看审核进度。

3.Q: 里程贷2.0在哪里可以查看额度激活申请审核进度?

A:在【填写额度激活】的页面,会展示审核进度以及审核相关状态。

4.Q: 里程贷2.0额度激活申请被审核拒绝了,该怎么做?

A:在【填写额度激活】的页面,会展示审核失败的原因。当页面提示需要补充资料时,可以进行资料补充或修改然后重新发起。当页面提示【审核失败】时,则表明您暂时无法获得额度,请间隔1个月后再次申请。

5.Q:里程贷2.0审核要求提交很多资料,App中无法上传,该怎么办?

A:如果遇到材料较多不能在线上传,请联系G7客服人员进行咨询。

6.Q:已经有G7里程贷、微路贷等其他G7产品的授信,还能申请里程贷2.0 吗?

A:可以。G7会每一个客户有一个统一的授信额度和信用评级,建议您申请试试。

7.Q:里程贷2.0在上传行驶证时,有什么要求么?

A:有的,上传的行驶证需要是本公司所有的,且大于3张。上传越多,审核通过概率越高,额度也越高。

8.Q:里程贷2.0显示申贷失败后,原因:授信不准入,怎么办?

A:您可以进入里程贷2.0,点击“重新激活额度”,更换另一个通道资方,进行再次尝试。

9.Q:里程贷2.0显示申贷失败,原因:支付宝错误,怎么办?

A:您可以打开支付宝app->我的->点击头像,确定自己的支付宝账号已实名。进入里程贷2.0,点击“重新激活额度”,填写正确的支付宝账号重新申请,或者更换还款方式。




G易融

常见问题


1.  Q:G易融是什么?

A:G易融是G7为面所有新用户提供用于正常经营周转的贷款产品。

2. Q:哪些人可以申请G易融?

A: 1)有稳定的上游业务

2)自有车辆至少3辆

3)企业成立至少2年

4)申请人是物流企业或企业法人

3. Q: G易融最高额度和利率是多少?

A:G易融最高额度是50W,月息1.2%。

4. Q: 如何申请G易融?

A:注册手机管车账号,点击首页面【添加更多】-【G易融】,进入主页面运费贷端口进行提交资料进行申请。(如果没有手机管车账号,可联系BD为客户注册开通)

5.   Q:申请多久后会有结果?

A:如果资料完整无需补件,通常提交申请后通常需要3-4个工作日审核。

6. Q:身份证照片和营业执照识别信息错误怎么办?

A:信息资料页面可以对识别出的信息进行修改和确认。

7.   Q:实名认证失败是怎么回事?

A:实名认证失败代表您提交的个人资料或公司信息与实际不符,需要客户在页面上修改和确认后重新提交。

8.   Q:人脸识别无法通过怎么办?

A:保证照片拍摄清晰,照片中没有强光源,照片拍摄完整。

9.  Q: 如何还款?

A:分6期还款。通过线下转账至指定账户的方式进行还款,转账时需要备注还款方(公司或法人),并且在G易融上传还款凭证。

16点前到账的还款将会清分,16点后到账将会第二天清分。为避免逾期,请您提前1-2小时打款

如还款日恰逢节假日,需提前至最近一个工作日还款。

10. Q:逾期是怎么判定的,罚息多少?

A:逾期是指:最晚还款日16点前还款到账且还款凭证在还款日T+1日内上传的不算逾期,16点后到账,或者凭证上传超过t+1日(自然日)均算逾期。罚息(滞纳金)为0.1%/天。

11. Q:G易融是否可以开利息发票?

A:无法开具发票。

12.Q:G易融账号如何开通?

A:拨打手机管车400客户热线,开通后获取机构号。

13. Q:个人银行三/四要素认证失败是什么原因?

A:首先确保网络和手机没问题,其次保证客户手机号是否是实名认证,且账单已超过5个月。

14. Q:提款完成后一般多久到账?

A:当天17:00前完成提款,到账时间为次日12点前;当天17:00后完成提款,到账时间为第三天12点前。

15. Q:营业执照认证一直显示企业认证失败原因是什么?

A:按照拍照要求直接当场拍照,不能选取相册照片,且保证字面清晰。



关于借款


1.  Q:G易融最高授信额是多少?

A:个人最高20万,企业最高50万。

2.  Q:G易融需准备哪些申请材料?

A:营业执照、身份证,道路运输许可证、近6个月对公账单流水、征信报告(近一个月内)、车辆信息表、公司门头照及BD合影、行驶证(3张以上自有车辆)。”

3  Q:上传完照片后添加联系人,为什么添加不了?

 A:需设置手机管车APP授权查看联系人

4. Q:社会统一信用代码和营业执照一致为什么APP还是显示出现错误的统一代码?

A:查看是否与工商信息系统里面的统一信用代码一致。如不一致,则以工��信息系统里为主。

5. Q:G易融是否支持多笔在途借款?

  A:不支持。客户授信金额即用信金额,在用信额度有效期内只能提款一次。(如果不需要该用信额度可修改用信金额,但想再用信必须要等结清后再次申请授信通过后才能用信)

6. Q:申请过里程贷2.0还能再申请G易融吗?

  A:不能。申请过里程贷2.0不能再申请运费贷,申请G易融后也不能再申请里程贷2.0。

7. Q:最大股东可以申请G易融吗?

A:运费贷申请人必须是法定代表人且要求占股,打款是打给法定代表人而非股东。


关于还款


1.  Q:G易融是否支持提前还款?

A:支持提前还款。但是利息按当月整月收取。

2.  Q:G易融是否支持部分还款?

A:不支持。

3.  Q:G易融怎么还款?

A:最晚还款日当天16:00到账(打款时间需提前1-2小时),通过线下转账至指定账户的方式进行还款,转账时需要备注还款方(公司或法人),并且在运费贷APP里上传还款凭证(最晚T+1日需上传)。

4. Q:还款账户是什么?

A:卡号: 857111010122805783

     开户行:恒丰银行股份有限公司杭州萧山支行

     开户名:杭州挖财互联网金融服务有限公司财米转账充值存管专户

5.  Q:G易融出账后未按期还款导致逾期会怎么样?

A:导致无法继续借贷及享受本公司其他信贷产品,严重逾期会影响您的征信,导致后续在其地方也无法借款。

6.  Q:如何查看G易融还款记录?

A:手机管车app->G易融->还款方式->还款账户信息。

7.  Q:G易融可以延迟还款吗?

A:不可以,延迟还款会造成逾期,还将产生滞纳金,按0.1%/天来收取。

8.  Q:G易融清分时效是多久?

A:还款日当天16:00前到账就能当天清分。

9.  Q:账单多久能出?

A:授信申请成功后,获得放款就出账单。


关于风控政策


1.  Q:G易融哪些地区不受理?

A:客户实际经营地为下列地区:黑龙江、吉林、甘肃、宁夏、青海、内蒙古、新疆

2. Q:客户车子不在自己名下,但车子是客户自己买的,可以提供证明后申请吗?

A:目前只支持自有车辆(车子须在申请公司名下)。

3. Q:客户没有申请过G易融,资料都符合相关规定,但是却申请失败,原因是什么?

A:如在该资方已申请过其他产品(含未通过),则不能再申请了。可申请我司其他资方的产品。

4. Q:银行流水对公只有3个月,对私有超过6个月可以申请吗?

A:不可以,银行流水须对公且超过6个月。

5. Q:G易融工商主体可否为个人?

A:不可以,必须为有限责任公司或股份有限公司或其企业的法人代表

6. Q:额度失效后需要重新再申请吗?

A:需要,申请时更新有变化的材料即可。

7. Q:征信报告作为进件资料,拉取是否对个人征信有影响?

A:登陆征信账号进行查看或拉取征信报告多次,不会对个人征信有影响。

8.Q:G易融个人版和企业版进件资料和流程方面有什么区别

A:进件资料一样,企业版需要线下签订合同。

9. Q:法人有过变更还能正常申请借款吗?

A:实际变更结果以三方信息为主,可参照查看工商信息。

10. Q:有过法院执行记录的公司还能申请进件吗?

A:因正常经营业务开展导致的执行案件,已结清,能提供结清证明,可以正常进件。






ETC月结

常见问题


1.  Q:微路贷是什么?

A:微路贷是G7为面向北京高速的ETC用户定向提供的贷款产品。

2.  Q: 微路贷最高额度是多少?    

A:微路贷最高额度是30W,可循环使用。

3.  Q: 如何申请微路贷?

A:成为G7北京高速的ETC用户。保持良好的还款习惯,G7会根据您的使用数据邀请您进入G7微路贷白名单,您就可以申请使用微路贷。

(1)开通微众账户后,如果客户有申请资格,可在开户成功页面,点击激活微路贷。

(2)白名单客户,点击ETC还款时,选择支付方式时会展示微路贷激活入口,点击进入微众钱包进行激活。

4.  Q: 如何使用微路贷(支付ETC账单)?

A:(1)如您开通自动提款,在额度充足可用的情况下,G7收到您的ETC账单后,会自动使用微路贷额度支付您的ETC账单。

(2)如果您开通的是手动提款模式,当您支付ETC账单时,可选择使用微路贷进行付款,也可不使用。

5.  Q: 微路贷自动提款和主动提款区别是什么?

A:微路贷目前有两种模式:

(1)自动提款模式。如您开通自动提款,在额度充足可用的情况下,G7收到您的ETC账单后,会自动使用微路贷额度支付您的ETC账单。

(2)手动提款模式。如果您开通的是手动提款模式,当您支付ETC账单时,可选择使用微路贷进行付款,也可不使用。

6.  Q:怎么查看我开通的是自动提款还是手动提款?

A:请登入手机管车app->进入微众钱包->选择微路贷->查看屏幕右上角:贷款方式。若贷款方式是自动,则表示为自动提款,若是手动,则表示为手动提款。

7.  Q:微路贷利息是多少?

A:微路贷针对单笔借款按日计息,每日万分之五。

8.  Q:微路贷逾期罚息是多少?

A:按照逾期金额每日计息,罚息费率是利率上浮50%。

9.  Q:微路贷是否可以开发票?

A:抱歉,无法开具发票。


关于借款


1.  Q:微路贷如何切换自动提款模式与手动提款模式?

A:请登入手机管车app->微众钱包->钱包设置->贷款管理 进行切换。切换后,次日生效。

2.  Q:如果微路贷额度不足,如何支付ETC账单?

A:若额度不足,请转账至微众钱包参与系统代扣,或使用微众钱包主动支付ETC账单。

3.  Q:微路贷是否支持企业借款?

A:不支持,目前微路贷的授信主体是个人。

4.  Q:怎么激活微路贷?

A:手机管车app->微众钱包->微路贷->勾选已阅读->激活贷款->输入验证码及交易密码->完成,显示可贷金额。


关于还款



1.  Q:微路贷是否支持提前还款?有手续费吗?

A:微路贷每月1日出账后,支持提前还款。提前还款,无手续费。

2.  Q:微路贷是否支持部分还款?

A:微路贷账单到期后,可以支持部分还款。

3.  Q:微路贷怎么还款?

A:目前支持两种还款方式:

(1)进入微众钱包,查看微路贷账单,主动发起还款。

(2)定时转账至微众钱包,参与系统定时扣款。扣款时间是:到期日起,每日凌晨和每日18:00。

4.  Q:微路贷出账后未按期还款导致逾期会怎么样?

A:微路贷账单逾期后,您的ETC卡将被冻结,无法在高速进行刷卡消费。严重逾期还会影响您的征信。请保持良好的还款习惯。

5.  Q:如何查看微路贷还款记录?

A:手机管车app->微众钱包->微路贷->借还记录->还款记录。

6.  Q:微路贷可以延迟还款吗?

A:不可以,延迟还款会造成逾期并冻结ETC卡,还将产生滞纳金,滞纳金未上浮利息50%,按日计息。

7.  Q:微路贷手动模式切换自动模式,今天的账单是否可以代扣?

A:不可以,当日模式切换后当日晚上24点后生效,可垫付隔日的账单,无法垫付当日的账单。

8.  Q:微路贷账单日是什么时候?

A:每月1日,针对您上一自然月产生的所有借款进行出账。

9.  Q:微路贷最晚还款日是什么时候?

A:账单日当月25日18:00前 。

10.  Q:微路贷逾期了,但是我现在还清了,为什么我的ETC卡还是被禁用?

A:①微路贷逾期后ETC卡将被禁用;②微路贷逾期7天内还清,ETC卡将自动解禁;③微路贷逾期7天以上再还清的,则需要联系客户经理经行ETC卡解禁申请;④如微路贷在逾期7天内已还清账单,ETC卡仍被禁用可能的原因为客户尚有ETC账单逾期未支付,该种情况请客户联系G7 ETC卡部门,进行解禁申请。



关于授信审核


1.  Q: 微路贷是否可以申请调额?

A:G7定期根据客户ETC卡使用及信用情况进行总额评估,为客户进行调额。暂不支持客户主动申请调额。

2.  Q:微路贷的额度是最高多少?可以提额吗?怎样提额?

A:微路贷最高授信额度30万,新客户最高使用额度为5万,对于使用ETC或微路贷3月以上客户,保持良好的还款记录,微众银行后台系统每月进行刷新调额,人工无法干预。

3.  Q:微路贷是否可以垫付逾期账单

A:不可以,微路贷无法进行逾期账单的垫付,需客户自行将钱款转至微众钱包,进行账单的支付,有逾期未支付的ETC账单客户ETC卡将被禁用。

4.  Q:已开通微路贷但无法偿还T+1逾期账单?

A:微路贷无法垫付ETC逾期账单,请在每日18:00前将钱款转入微众钱包,等待当晚系统代扣或致电4006115656进行处理。

5.  Q:微路贷额度不够用,如何申请提额?

A:微路贷提额由微众银行系统自动判别,暂不支持客户主动申请提额。






油费月结(动力宝)

常见问题


1.  Q:运费贷是什么?

A:运费贷是G7为面所有新用户提供用于正常经营周转的贷款产品。

2. Q:哪些人可以申请运费贷?

A: 1)有稳定的上游业务

2)自有车辆至少3辆

3)企业成立至少2年

4)申请人是物流企业或企业法人

3. Q: 运费贷最高额度和利率是多少?

A:运费贷最高额度是50W,月息1.2%。

4. Q: 如何申请运费贷?

A:注册手机管车账号,点击首页面【添加更多】-【金融运费贷】,进入主页面运费贷端口进行提交资料进行申请。(如果没有手机管车账号,可联系BD为客户注册开通)

5.   Q:申请多久后会有结果?

A:如果资料完整无需补件,通常提交申请后通常需要3-4个工作日审核。

6. Q:身份证照片和营业执照识别信息错误怎么办?

A:信息资料页面可以对识别出的信息进行修改和确认。

7.   Q:实名认证失败是怎么回事?

A:实名认证失败代表您提交的个人资料或公司信息与实际不符,需要客户在页面上修改和确认后重新提交。

8.   Q:人脸识别无法通过怎么办?

A:保证照片拍摄清晰,照片中没有强光源,照片拍摄完整。

9.  Q: 如何还款?

A:分6期还款。通过线下转账至指定账户的方式进行还款,转账时需要备注还款方(公司或法人),并且在运费贷上传还款凭证。

16点前到账的还款将会清分,16点后到账将会第二天清分。为避免逾期,请您提前1-2小时打款

如还款日恰逢节假日,需提前至最近一个工作日还款。

10. Q:逾期是怎么判定的,罚息多少?

A:逾期是指:最晚还款日16点前还款到账且还款凭证在还款日T+1日内上传的不算逾期,16点后到账,或者凭证上传超过t+1日(自然日)均算逾期。罚息(滞纳金)为0.1%/天。

11. Q:运费贷是否可以开利息发票?

A:无法开具发票。

12.Q:运费贷账号如何开通?

A:拨打手机管车400客户热线,开通后获取机构号。

13. Q:个人银行三/四要素认证失败是什么原因?

A:首先确保网络和手机没问题,其次保证客户手机号是否是实名认证,且账单已超过5个月。

14. Q:提款完成后一般多久到账?

A:当天17:00前完成提款,到账时间为次日12点前;当天17:00后完成提款,到账时间为第三天12点前。

15. Q:营业执照认证一直显示企业认证失败原因是什么?

A:按照拍照要求直接当场拍照,不能选取相册照片,且保证字面清晰。


关于借款



1.  Q:运费贷最高授信额是多少?

A:个人最高20万,企业最高50万。

2.  Q:运费贷需准备哪些申请材料?

A:营业执照、身份证,道路运输许可证、近6个月对公账单流水、征信报告(近一个月内)、车辆信息表、公司门头照及BD合影、行驶证(3张以上自有车辆)。”

3  Q:上传完照片后添加联系人,为什么添加不了?

 A:需设置手机管车APP授权查看联系人

4. Q:社会统一信用代码和营业执照一致为什么APP还是显示出现错误的统一代码?

A:查看是否与工商信息系统里面的统一信用代码一致。如不一致,则以工商信息系统里为主。

5. Q:运费贷是否支持多笔在途借款?

  A:不支持。客户授信金额即用信金额,在用信额度有效期内只能提款一次。(如果不需要该用信额度可修改用信金额,但想再用信必须要等结清后再次申请授信通过后才能用信)

6. Q:申请过里程贷2.0还能再申请运费贷吗?

  A:不能。申请过里程贷2.0不能再申请运费贷,申请运费贷后也不能再申请里程贷2.0。

7. Q:最大股东可以申请运费贷吗?

A:运费贷申请人必须是法定代表人且要求占股,打款是打给法定代表人而非股东。


关于还款



1.  Q:运费贷是否支持提前还款?

A:支持提前还款。但是利息按当月整月收取。

2.  Q:运费贷是否支持部分还款?

A:不支持。

3.  Q:运费贷怎么还款?

A:最晚还款日当天16:00到账(打款时间需提前1-2小时),通过线下转账至指定账户的方式进行还款,转账时需要备注还款方(公司或法人),并且在运费贷APP里上传还款凭证(最晚T+1日需上传)。

4. Q:还款账户是什么?

A:卡号: 857111010122805783

     开户行:恒丰银行股份有限公司杭州萧山支行

     开户名:杭州挖财互联网金融服务有限公司财米转账充值存管专户

5.  Q:运费贷出账后未按期还款导致逾期会怎么样?

A:导致无法继续借贷及享受本公司其他信贷产品,严重逾期会影响您的征信,导致后续在其地方也无法借款。

6.  Q:如何查看运费贷还款记录?

A:手机管车app->运费贷->还款方式->还款账户信息。

7.  Q:运费可以延迟还款吗?

A:不可以,延迟还款会造成逾期,还将产生滞纳金,按0.1%/天来收取。

8.  Q:运费贷清分时效是多久?

A:还款日当天16:00前到账就能当天清分。

9.  Q:账单多久能出?

A:授信申请成功后,获得放款就出账单。


关于风控政策


1.  Q:运费贷哪些地区不受理?

A:客户实际经营地为下列地区:黑龙江、吉林、甘肃、宁夏、青海、内蒙古、新疆

2. Q:客户车子不在自己名下,但车子是客户自己买的,可以提供证明后申请吗?

A:目前只支持自有车辆(车子须在申请公司名下)。

3. Q:客户没有申请过运费贷,资料都符合相关规定,但是却申请失败,原因是什么?

A:如在该资方已申请过其他产品(含未通过),则不能再申请了。可申请我司其他资方的产品。

4. Q:银行流水对公只有3个月,对私有超过6个月可以申请吗?

A:不可以,银行流水须对公且超过6个月。

5. Q:运费贷工商主体可否为个人?

A:不可以,必须为有限责��公司或股份有限公司或其企业的法人代表

6. Q:额度失效后需要重新再申请吗?

A:需要,申请时更新有变化的材料即可。

7. Q:征信报告作为进件资料,拉取是否对个人征信有影响?

A:登陆征信账号进行查看或拉取征信报告多次,不会对个人征信有影响。

8.Q:运费贷个人版和企业版进件资料和流程方面有什么区别

A:进件资料一样,企业版需要线下签订合同。

9. Q:法人有过变更还能正常申请借款吗?

A:实际变更结果以三方信息为主,可参照查看工商信息。

10. Q:有过法院执行记录的公司还能申请进件吗?

A:因正常经营业务开展导致的执行案件,已结清,能提供结清证明,可以正常进件。




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